よくある質問

無料体験時には、もし普段から描かれている方であれば、今までに描いた作品をお持ち頂くと講師から受講内容のご提案がスムーズにできますのでおすすめしております。もちろん任意のため、お持ちいただかなくても体験は頂けますのでご安心くださいませ。またご本人様確認のため、身分証のご提示などをお願いする場合がございますので予めご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、無料体験はどなたも１回のみでお願いしております。 体験後もメールやLINEなどでお問い合わせ頂けましたら、ご不明点について解消頂けるように対応致しますため、 お気軽にお問い合わせ下さいませ。

体験では教室のシステム案内や講師によるヒアリング、実技の一部体験を行います。実技体験では、アナログでの正面顔の描き方や、デジタルでの作画体験、作品への添削指導などを体験できます。※あくまで教室案内が目的の体験（無料）のため、実技体験では限定された内容のみの対応となること予めご了承下さいませ。

体験ではなく、すぐに指導が受けられたい場合は入会申込フォームからお申込みくださいませ。

はい、まったく問題ございません。体験レッスンを受講頂き、細かなところまでご納得の上受講開始頂けます。無理な勧誘など一切ありませんのでご安心くださいませ。

約40分〜50程度でございます。教室案内と実技体験を半分づつのお時間にて行いますので、開始時刻10分前以降にお越しいただけますと幸いです。遅刻された場合は次のレッスン対応の兼ね合いもあり、体験実施が難しい場合がございます。予めご了承の上、開始時刻をお守り頂けますと幸いです。

未成年者様が体験されたい場合、保護者様の同席が必須です。体験当日に保護者様が同席できない場合は、体験頂けませんので予めご了承下さいませ。

体験予約のキャンセルは、ご予約前日までにマイページからキャンセル手続きをお願い致します。講師のスケジュールを抑えて対応しておりますので、当日の予約変更や無断欠席などには対応が難しい状況でございます。そのため当日キャンセルや無断欠席などの場合、キャンセル事務手数料3,000円を請求させて頂く場合がございますので必ず事前のスケジュール調整及びご連絡をお願い申し上げます。

大変恐れ入りますが、迷惑メールフォルダに分類されてしまったり、メールフィルターによって受信が正常にできていなかったり、メールアドレスの記入を誤っていたりすることがございます。迷惑メールフォルダをご確認の上、PCメールが受信できるメールアドレスにてお申し込み頂けますと幸いです。 どうしてもうまく受信できないなどお困りの場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

メールアドレスの認証URLは、発行から24時間が有効期限です。24時間以降は無効になりますので、お手数お掛けして申し訳ございませんが、体験申込みフォームより再度お申し込みを頂けますと幸いです。

体験申込フォームからお申し込み時に、自動返信にて送信させていただいているURLのことです。ご入力頂いたメールアドレス宛てに送信させていただいております。

校舎がない地域に関しましては、オンラインで個別指導も行っておりますのでそちらをご検討頂けますと幸いです。 体験希望日時がない場合ですが、大変申し訳ございません。選択できない日程はすでに他の体験者様がご予約頂いているか、レッスンなどがすでに入っており、対応が難しい状況です。 翌月の体験予約は前月20日以降にお取り頂けますので、20日以降にて再度ご予約操作を頂けますと幸いですが、体験ではなくすぐご受講開始されたい場合などは案内致しますので個別にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。  

体験後にご入会をご希望の場合はこちらの入会申込ページよりお申込みくださいませ。

まだ一度も無料体験をされていない方は、体験にて教室案内や一部実技体験も頂けますのでご検討くださいませ。

体験せずにすぐに受講開始されたい場合は別途受付しますのでお問い合わせフォームからその旨をご連絡下さいませ。

入会申し込みフォームを進めいくと、「受講開始希望月」をご選択頂けます。ご受講開始希望月をご選択頂ければその月からご受講を開始頂けます。来月から、再来月から、といった先々の受講開始予約も可能なので、お気軽にお申し込み下さいませ。 毎月２０日以降は最短で翌月からの受講開始が選択可能ですが、その場合に当月に受講されたい場合は追加レッスンチケットを別途ご購入頂くことで、当月からの予約・受講も可能です。

入会前のお問い合わせに関しては、お問い合わせフォームもしくはegaco公式LINEアカウントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

はい、対応可能のため、そのようなご希望がある場合はegaco事務局のメールアドレス、もしくは公式LINEアカウントまでご相談下さいませ。性別や制作経験など幅広い講師陣が指導を行っておりますため、ご希望をお伝え頂けましたらできる限り調整させて頂きます。

ご安心ください！インターネットを使ったオンラインレッスンも提供しております。

月謝は受講開始月から発生します。たとえば5月から受講開始された場合は5月度よりお月謝をお支払い頂いております。翌月のお月謝は前月20日に口座引き落としにて頂戴しております（銀行側で口座振替の承認前の場合は、初回決済方法のクレジットカード決済もしくはatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）にて毎月1日に請求をさせて頂いております）

誠に申し訳ございません。egaco schoolでは受講にあたりどなたも身分証のご提示による本人様確認を必須としております。そのため、受講者様はどなたも受講手続きの中で運転免許証や保険証などをご提示頂く必要がございます。 講師や他の生徒様も安心して通える教室であるために、本人様確認にご協力頂けない場合は受講受付を行っていないため、予めご了承頂けますと幸いです。

「当月」から受講開始する場合、当月のレッスン予約はご入会手続き（初回お支払い含む）完了後、egaco事務局にて「本人様確認完了後」にご予約頂けます。 本人様確認については事務の営業時間内（月・木・祝日除く10時～18時）で行っておりますので、時間外のお申し込みについては翌営業日以降に確認後、ご予約が頂けるようになります。 また、「翌月」から受講開始する場合、翌月のレッスン予約は「前月20日以降」にマイページからご予約可能です。

はい、もちろん可能です。未成年者様は保護者様の口座を基本的に引き落とし口座に登録頂くようにお願いしております。 注意点としてご家族様ではない第三者様、たとえば法人口座や、ご友人の口座などの登録はトラブル防止のためお断りしており、登録できませんので予めご了承下さいませ。

はい、月謝制でございます。月ごとにお月謝をお支払い頂くことでご受講頂けます。毎月の受講回数を変更することで、お支払い金額を自由に変更できご予算に合わせてご受講頂けます。 また一時受講を停止することや再開も可能なため、スケジュールやご状況に合わせて受講のご計画を頂けます。

お月謝はお月謝の一覧ページをご覧くださいませ。月によっても受講回数変更も可能です。

お月謝は原則、口座振替（銀行口座からのお引き落とし）にてお支払い頂いておりますが、お手続き頂いてから口座振替開始までに1〜2ヶ月ほど期間が必要になります。 そのため初回お申し込み～口座振替開始までの期間は、クレジットカード決済、atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）のいづれかにてお月謝のお支払いを頂いております。

誠に申し訳ございません。どの生徒様もお月謝は口座振替（引き落とし）にてお支払いを頂いております。 ただし口座振替はお手続き後、銀行側で承認完了までに１～２ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますため、 入会金・初月月謝や、口座振替開始までのお月謝はクレジットカード決済やatone 翌月払い（コンビニ/口座振替）でのお支払いをお願いしております。 口座振替手続きは、初回レッスン時に教室店頭まで来校頂いた際にキャッシュカードにて、もしくは事前の口座振替依頼書の郵送手続きにて登録が可能です。

お月謝以外に、月々必要な費用は一切ございません。ご入会時のみ別途入会金11,000円を頂戴しておりますため、そちらのみ予めご了承くださいませ。

授業料や入会金の返金などは一切行っておりません。

口座振替にはこちらの対応銀行一覧に記載の銀行口座が利用できます。  

WEBにて引き落とし口座登録をされようとして、何かしらの原因で失敗した場合、エラー内容に応じてお使いの金融機関様にお問い合わせの上、再度ご登録頂けますと幸いです。 例：暗証番号が分からず登録できない、利用口座がWEBでの口座振替登録に対応しているか分からない等 もしくは口座振替依頼書をご自宅で印刷頂き、弊社に郵送頂くという口座振替依頼書でのお手続きを頂くことでもお手続き可能です。

はい、必ず事前にご予約をお願いしております。当日の受講連絡も受付が間に合った場合は可能ですが、メールやLINEでできる限り事前にご連絡、ご確認頂いております。

自由予約制ですので営業時間内であれば、好きなお時間での受講が可能でございます。たとえば、今週は水曜日の15時〜、来週は日曜日の16時〜といったようにお好みのお時間で受講頂けます。

レッスンの開始時間前の振替申請を頂ければ、別日へのレッスン振替が可能でございます。 ※当日の振替申請には事務手数料1,000円のご負担が別途必要です。 ※前日までの予約キャンセルは24時間、生徒様の予約画面より無料で可能です。 振替申請はマイページTOPより、キャンセルしたい日程の右側に表示されている「キャンセルする」のボタンからキャンセル手続きをお願いいたします。 複数日程を予約済みの場合は、予約画面の「もっとみる」のボタンから予約一覧を出して頂き、キャンセルしたい日程をキャンセル下さいませ。

はい、可能です。当月のレッスンは翌月末まで繰り越して受講いただけます。たとえば、10月に4回受講する予定が、急遽3回しか受けられなかった場合、未受講の1回は11月末まで受講いただけます。

はい、受講停止月まではどの生徒様もお月謝をお支払い頂く必要がございますため、スケジュールやご都合に合わせて受講停止申請を頂く等、計画的にご受講下さいますようお願い申し上げます。

体験レッスン時を除いて、保護者様のレッスンへの同席・ご参加は全てお断りしております。 親子様でのご受講をご希望の場合は、保護者様もご入会頂き、同じ時間に受講される方はいらっしゃいますので、そのようなご希望の場合はぜひご検討くださいませ。

振替の回数には回数制限はございません。振替が可能な期間内であれば、何度でも振替が可能でございます。振替期間は原則翌月末まで、月をまたいでも可能です。たとえば10月度に受講できなかったレッスンは11月末までの振替受講が可能でございます。※休会・退会をされた方は受講ができませんのでご注意くださいませ。

はい、可能でございます。その場合は月ごとの受講方法を事前にご連絡いただければ対応可能です。

最低でも〇ヶ月、〇年受講しないといけない、といった受講期間の縛りはございません。ただし、受講を停止されたい（やめたい）場合は請求をお止めする兼ね合いで、受講を停止したい月の「前月1日正午まで」に、egaco事務局のメールアドレスもしくは公式LINEアカウントまでご連絡頂く必要がございます。

はい、受講校舎の変更は可能でございます。そのようなご希望がある場合は、egaco事務局のメールアドレスもしくは公式LINEアカウントまでその旨をご連絡下さいませ。

大変申し訳ございませんが当指導サービスは個人の受講者様のみを対象としております。法人や個人事業主での研修利用やご契約は通常のレッスンでは行っておらず、個別にご相談頂いた上で見積もり・対応可否について回答しておりますため、お手数お掛け致しますが、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さいませ。

はい、海外からオンラインでのレッスン受講も可能でございます。注意点として、国内の生徒様と異なり引き落とし口座の登録や口座振替での請求ができない場合については、個別請求含めた事務応対が必要となりますので月謝が国内の生徒様とは異なります。また講師は日本語のみしか話せません。そのため日本語でのコミュニケーションがスムーズにできない場合、十分価値ある内容を提供できないためレッスン提供を行っておりません。基準としては日本語検定N1取得、もしくは弊社判断によりそれに準じた日本語能力が受講にあたり必要になりますので予めご了承下さいませ。受講のご希望や問い合わせをご希望の場合はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。

はい、集団学習ではなく、個別学習にてレッスンを行っているため、どんなに初歩的な質問をして頂いても丁寧にお答えできます。

はい小学校3年生から受講いただけまして、学生、社会人などご年齢を問わずご受講いただけます。（未成年の方は保護者の同意・承認が必要です） また個別指導のため、周りを気にせずご自分のペースで受講頂けます。

はい、もちろん可能です。注意事項としまして、作画ソフトについてはクリップスタジオペイントを推奨しており、それ以外のPhotoshopやibis paint、MediBang Paint、Procreate等での指導については求められる知識レベルによっては講師の対応可否が分かれますため、希望の作画ソフトがある場合は体験時もしくは事前にお問い合わせフォームよりご確認くださいませ。またパソコンやタブレットの設定代行などはレッスンでは行っておりません。あくまでのイラストや漫画の描き方をお教えするのがレッスンの目的とご理解を頂けますと幸いです。

大変恐縮なのですが、レッスン内では基本的に技術指導を行っており、精神的なお悩みには対応致しかねます。 また主治医がいる生徒様への対応については、主治医の許可を取得頂いた上でレッスンでの技術指導を行っております。 主治医の許可及び確認書の提出なく、弊社での受講は頂けませんので予めご了承くださいませ。

オンラインでのレッスンにはGoogle meet（グーグルミート）という通話アプリを利用頂きます。

オンラインでレッスンをご受講される場合、スムーズなレッスン実施のために、良好なインターネット環境が必要です。そのため、wifiや固定回線など、ご自宅や受講場所に良好なインターネット環境をご準備頂けますと幸いです。

はい、オンライン受講にはGoolgeアカウントが必要です。教材データや添削データのやり取りにはGoogle driveをご利用頂きますので、操作にはGoogleアカウントが必要です。

無料体験時にはWEBカメラは本人様確認等のため等で必須でございますが、実際のレッスン時にはWEBカメラのご用意については任意でございますが、あまり推奨はしていない状況でございます。 理由としまして、講師側では顔が全く見えない方に対してコミュニケーションを取るのがやはり難しい場合もございます。生徒様の表情や反応から講師のレクチャーが理解できているのか、またはそうでないのか、許容範囲以上に難しい内容を押し付けてしまっていないか、など読み取ることができないため、満足頂けるレッスンを提供することが難しい場合もあるからです。 また生徒様側でカメラオフにてレッスンに参加される場合、講師側でもカメラをオフにしてレッスンを実施させて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

レッスン当日は、マイページTOPにレッスン室への参加ボタンが表示されますので、そちらからレッスンにご参加頂きます。 レッスン開始の10分前以降に入室頂いて、レッスン開始まで準備をしてお待ち下さいませ。レッスン開始時刻前後から講師が入室してまいりますので、レッスン開始から1コマ50分個別指導を行わせて頂きます。 もし可能でしたら、レッスン当日より前にマイページのレッスン準備から、事前の提出物や質問がある場合は提出を頂くこともおすすめします。

インターネット回線が不調の場合、まず解消できないか、無線LANルーターやNTTモデムなどの再起動などによって改善しないかをお試し頂けますと幸いです。 もし解消できずにそのままレッスンが開始になった場合は、やり取りがスムーズにできない場合もございますので予めご了承下さいませ。 また生徒様環境により円滑にレッスンが進行できない場合についてもレッスン延長などはございませんので、事前の回線状況のチェックは何卒宜しくお願い申し上げます。 重ねて、レッスン開始時刻前であれば当日のレッスンの振替（キャンセル）がキャンセル事務手数料をお支払い頂くことで、可能です。振替をご希望の場合はマイページからお手続き下さいませ。

大変恐縮ですが、入会後、予約ができるようになる前に、egaco事務局にて本人様確認が必須です。 本人様確認資料などをご提出頂き、事務で確認後すぐ予約が取れるようになります。 本人様確認は、事務の営業時間内に行っておりますので、月・木を除く10時～18時で受付・確認を行っており、それ以外の時間帯のお申し込みは翌営業日にて予約案内致しますので何卒宜しくお願い申し上げます。

大変恐れいりますが、受講規約通り入会手続き後のキャンセルや変更には対応できませんので予めご了承下さいませ。

お申し込み頂いているプランの回数分、レッスンチケットが付与され、レッスン予約が可能です。 また追加チケットをご購入いただければ、追加で受講も可能です。予約の空き状況はマイページの予約画面よりご確認頂けます。

講師のご指名は通常、お約束しておりませんので予めご了承下さいませ。

レッスン予約は、当月もしくは翌月のレッスンまでが予約可能です。翌月のレッスンは前月20日以降にマイページよりご予約が可能です。

こちらはレッスン受講にあたり必須ではありませんが、レッスン準備とはレッスンご予約後に、マイページから「事前の質問」や「講師に見てほしい作品」をレッスン前に提出することです。注意事項として、当日確認や回答できる物量には限りがありますので、提出頂いた内容の全てに対応はできません。そのため優先順位の一番高いものをご提出下さいませ。 またレッスン当日の提出など含め、提出頂いた場合も校舎や講師の状況によっては事前に確認ができない場合もございますので予めご了承下さいませ。

受講再開はマイページからお申し込み可能です。ログイン後、受講再開のボタンからお申し込み下さいませ。2024年6月以前に入会された生徒様は予約システムが変更になっておりますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

パスワード変更ページよりお手続き下さいませ。

はい、もちろん可能でございます。プラン変更ページより、前月1日正午までにご申請頂けましたら変更が可能です。

はい、可能です。変更したい月の前月1日正午までに、プラン変更ページよりお手続き下さいませ。

住所についてはアカウント情報変更ページからお手続き下さいませ。名字など氏名については生徒様側では変更できないため、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。またその際に身分証による本人様確認が必要です。予めご了承下さいませ。

はい、可能です。WEBにて再度口座振替登録を行って頂くか、郵送にて口座振替依頼書を再提出頂く必要がございます。 現在、切り替え時期などの確認もありますので、ご希望の場合はお問い合わせフォームからその旨をご相談が必須です。何卒宜しくお願い申し上げます。

休会はマイページ→メニュー→会員情報編集→schoolを休会する、から申請が可能です。休会申請は前月1日正午までが申請期限のため、計画的にご受講やスケジュール管理を頂ますようお願い申し上げます。

大変恐れ入りますが仕様上、マイページからは退会のご申請は頂けません（プラン変更・休会申請のみ可能）。 そのため、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡頂ますようお願い申し上げます。 また注意点として、退会希望については休会申請完了後（請求停止後）にご連絡頂ますようお願いします 退会処理の予約などは実務上、対応が難しいためご申請頂いてから弊社事務局の1～2営業日にて退会処理を行い、予約含めた全ての機能が使えなくなります。予めご了承下さいませ。

過去に受講したレッスンは、マイページ→メニュー→受講履歴、から確認頂けます。講師が確認後に反映されますので、マイページへ反映されるタイミングが遅れる場合がございます。予めご了承下さいませ。